Política de Privacidad (Aviso de Privacidad)

PachagApp opera como la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales descrita en nuestros Términos de Servicio. Puedes contactarnos sobre esta política escribiendo a hola@pachagapp.com.

Esta política aplica a dos categorías de titulares:

• Usuarios registrados: quienes crean una cuenta y un workspace en PachagApp para organizar eventos.
• Invitados: las personas a quienes un Usuario invita a través del Servicio, y que interactúan con una invitación o formulario de RSVP sin necesariamente tener una cuenta propia.

Datos de Usuarios registrados: PachagApp actúa como Responsable (Data Controller) del tratamiento de los datos necesarios para operar tu cuenta.

Datos de Invitados: Quien decide qué datos solicitar, para qué fin y a quién contactar es el Usuario organizador del evento, no PachagApp. PachagApp actúa únicamente como un Encargado (Data Processor) técnico que procesa dicha información por cuenta y bajo las instrucciones del Usuario. El Usuario organizador es el único responsable de contar con el consentimiento previo y legítimo de sus invitados (incluyendo la autorización de padres o tutores para menores) antes de ingresar sus datos a la plataforma.

De Usuarios registrados (necesarios para operar la cuenta y el Servicio):

• Nombre, email, foto de perfil (vía nuestro proveedor de autenticación).
• Datos del workspace y del evento: nombre del evento, fecha, lugar, imágenes subidas.
• Datos de facturación, procesados directamente por procesadores de pago externos cifrados — PachagApp no almacena números de tarjeta.

De Invitados (recolectados por el Usuario organizador a través del Servicio):

• Nombre, email, teléfono (según lo configurado en la invitación).
• Respuesta de asistencia (RSVP), número de acompañantes y notas adicionales.
• Datos técnicos de acceso a la invitación: dirección IP, tipo de dispositivo, fecha y hora de apertura (usados para mostrar estadísticas de entrega al organizador).

PachagApp no solicita ni requiere datos sensibles. Si un Usuario incluye esa información en un campo personalizado, lo hace bajo su propia y exclusiva responsabilidad como organizador del evento.

Finalidades necesarias (indispensables para prestar el Servicio):

• Operar el Servicio: crear invitaciones, enviarlas, procesar confirmaciones de asistencia y códigos de acceso.
• Gestionar tu cuenta, seguridad y autenticación.
• Procesar pagos de planes y suscripciones.
• Atender solicitudes de soporte técnico y cumplir obligaciones legales.

Finalidades voluntarias (puedes oponerte sin afectar tu acceso al Servicio):

• Análisis agregados y anónimos de uso de la plataforma para mejorar el rendimiento del software.
• Enviarte comunicaciones informativas o novedades sobre nuevas funciones.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales bajo estrictas obligaciones de confidencialidad en las siguientes categorías:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube.
• Proveedores de autenticación y seguridad de usuarios.
• Pasarelas y procesadores de pago (ej. Stripe).
• Proveedores de infraestructura para el envío de correos electrónicos y mensajes de notificación.

• Datos de Usuario: Mientras tu cuenta esté activa y durante el período requerido por ley para cumplir obligaciones fiscales o legales.
• Datos de Invitados: Mientras el evento o la invitación existan en la plataforma, o hasta que el Usuario organizador los elimine o cancele su cuenta.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar/eliminar tus datos personales (sujeto a excepciones legales).
• Oponerte a tratamientos opcionales o revocar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: Escríbenos a hola@pachagapp.com indicando la solicitud y el correo asociado a tu cuenta. Te responderemos conforme a los plazos legales aplicables en nuestra jurisdicción.

Nota para Invitados: Si eres un Invitado y deseas ejercer derechos sobre los datos de una invitación recibida, debes contactar primero al organizador del evento (quien es el titular y responsable de la base de datos de dicho evento).

PachagApp no está dirigido a menores de 18 años como Usuarios registrados. No recopilamos ni solicitamos voluntariamente datos personales de menores.

Si un Usuario organizador incluye a menores de edad como invitados a un evento (ej. una fiesta infantil), es responsabilidad exclusiva del Usuario contar con la autorización previa del padre, madre o tutor legal. PachagApp procesa dicha información por cuenta del Usuario sin verificar dicho consentimiento.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de la información. Debido al uso de infraestructura global en la nube, los datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, asegurando estándares adecuados de protección de datos.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados en el sitio web.

Para dudas o consultas: hola@pachagapp.com